亚马逊运营

亚马逊大规模封号,看看国外卖家如何应对!

  这几天,亚马逊运营圈讨论最多的就是莫名其妙被封号了,详情见《亚马逊又悄咪咪大规模封号!说好的提前通知呢?》。咱中国卖家整得焦头烂额的时候,国外卖家也没有幸免,同样遭遇毫无通知封号!
  
  亚马逊无邮件通知封号怎么办?亚马逊大规模封号如何应对?
  
  亚马逊无邮件通知封号怎么办?亚马逊大规模封号如何应对?
  
  在销售问题版块,前5的帖子里有3条是关于亚马逊无任何通知封帐号的,可见此次封号事件的波及范围之广!
  
  亚马逊无邮件通知封号怎么办?亚马逊大规模封号如何应对?
  
  有一位卖家发帖收集了遇到这一问题的卖家名单,并鼓励遇到同样情况卖家可以把自己添加进这个帖子~
  
 亚马逊无邮件通知封号怎么办?亚马逊大规模封号如何应对?
  
  随后,亚马逊官方论坛的版主直接在该贴回复:“感谢发帖,我会查看这些账号的!”
  
  亚马逊无邮件通知封号怎么办?亚马逊大规模封号如何应对?
  
  截至发稿,这条帖子已有165条回复,8.4K浏览量,有很多卖家都反映了自己账号遇到的无通知封号问题。就像之前亚马逊推出的标题新政,在论坛遭遇卖家一致吐槽之后,将标题字数的限制放宽。这次的问题,卖家们也可以像这些国外卖家一样,在这个话题下面反映自己的情况。
  
  既然亚马逊官方有人回应了这个事情,那后续应该会给卖家一个说法。卖家们也可以关注这一帖子,看看亚马逊的后续处理。
  
  同时,发起这一话题的PO主也更新了关于卖家中心绩效通知版块的改变。
  
  需要说明的是,这个内容只适用于已被暂停销售的卖家,如何通过最开始的通知邮件,提交第二、第三封POA邮件,其他卖家不要滥用申诉按钮!
  
  首先,一般情况下,当卖家收到暂停销售的通知后,会在绩效通知版块看到申诉按钮:
  
 亚马逊无邮件通知封号怎么办?亚马逊大规模封号如何应对?
  
  卖家可以通过上图右边的申诉按钮直接通过卖家中心提交申诉,而不用另外写邮件。(需要注意的是,如果卖家是知识产权侵权引起的暂停账户,就很可能不会又这个申诉按钮。)
  
  提交申诉之后,就会出现如下图,卖家可以点击查看自己的申诉:
  
 亚马逊无邮件通知封号怎么办?亚马逊大规模封号如何应对?
  
  亚马逊回复你的暂停销售邮件之后,会在绩效通知板块有记录
  
 亚马逊无邮件通知封号怎么办?亚马逊大规模封号如何应对?
  
  发生变化的就在下图,当你点击“view appeal”后,如果亚马逊否定了你的申诉,你可以点击“Submit additional information” 提交新的申诉。
  
  亚马逊无邮件通知封号怎么办?亚马逊大规模封号如何应对?
  
  再次提醒:
  
  综合多方消息,遭遇此次封号事件的卖家不要贸然自己进行申诉,酌情根据自己的业务情况选择是先观望亚马逊的进一步动作,还是选择靠谱的专业机构查询自己的账号被封原因,再选择解决措施!
  
  (来源:跨境知道)

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