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买家又给差评了?关于review亚马逊卖家可以做的事

  对于亚马逊卖家来说,买家给差评是避免不了的,但是为了减少给差评的机率,卖家可以做些事将其扼杀在摇篮里。
  
 亚马逊差评怎么处理?亚马逊好评可以如何利用?_
  
  评价之所以重要,是因为它就是像免费的广告,已购买过的用户在使用后给出的真实体验感,好评意味着好的宣传,增加潜在购买者购买的信任感,差评意味着否定,影响用户购买冲动。虽说不管是好评还是差评,卖家都应积极回应,但是从转化角度看,我们要定期监控自身评价,且关注对手评价,借别人之优点优化自身之不足。
  
 亚马逊差评怎么处理?亚马逊好评可以如何利用?_
  
  产品只有少量评价时,卖家要每天关注,每天有可能多增加的一个评价对产品转化影响甚大,特别是遭遇到给差评。等评价数超过50以上,我们可每周监控。
  
  若评价中四星、五星的数量占绝对优势,我们可利用买家所写的好评内容,从中挖掘出能反映出买家对产品在使用体验、使用效果、服务上的正向内容,搜集并整理制成图片,放在产品描述中,增加购买机率。如若遇到差评,就差评内容中反馈的信息我们应有诚恳、且热诚的表现,向潜在用户做好"负责任卖家"这一角色。
  
 亚马逊差评怎么处理?亚马逊好评可以如何利用?_
  
  如若差评因对手恶意为之所得,我们必须保持警惕,若非常确定乃对手所为,需马上联系亚马逊官方寻求帮助。
  
  提升评价数量,减少差评机率,需要卖家前期认真的做好产品、好品质、好服务。评价数量与内容,卖家应不定期监控,随着评价数量的增加,好评增长,卖家需借势而为。
  
  (来源:移步电商学院)

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