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传说中的外贸淡季是什么时候?跨境电商卖家如何应对?

  老外人去楼空,真的都去度假,不回邮件,生意不做了?
  
  这只是一个传说。
  
  每年的6、7、8月外贸生意都很清淡,这是因为夏季很多欧洲客户都在休假。对很多欧洲人来说,夏季休假是一年中相当美好的时光,选择一个度假地然后舒舒服服地待上一段时间,是他们生活的重要组成部分。
  
  一项针对“外贸淡季”的问卷调查发现:
  
  80%以上的外贸企业都反应夏季生意“很冷”,订单量有不同程度的下滑;57%的受调查者表示从春季到夏季,订单量减少了20%以上,其中还有一大批商家反映这一减幅超过30%,淡季日子很不好过。
  
  另外28%的受调查者表示,订单量减少20%以内,属于每年淡季的正常波动范围。此外,仅有不足15%的商家表示订单量没有因淡季受影响。
  
  传说中的外贸淡季是什么时候?跨境电商卖家如何应对?
  
  部分地区的假期安排
  
  美国:大多数美国人会选择在7月开始度假,尤其是7月的第二周,与7月4日的美国独立日假期连起来,凑成一个长假。
  
  加拿大:大多数加拿大人选择8月度假,不过加拿大女性还是比较偏向于7月的。
  
  欧洲:欧洲的暑假一般叫做“month of August off”,8月休假一个月。但实际上,欧洲也不会因为这一个月的“August off”就彻底停摆了,只有学生才有真正的完整的暑假。
  
  德国:8月开始,为期2-3周。
  
  意大利:8月开始休假,约为1个月。8月15日还是意大利的圣母升天日(Assunzione / Ferragosto),是当地的一个重大节日。
  
  西班牙:西班牙的度假传统一般是8月的一整个月,这时候大家都奔赴海边,包括首都马德里都会成为一座空城。不过近几年来,西班牙人的度假习惯有所改变,为了避开度假高峰,他们会选择6月底或9月开始度假,时长也从一个月缩减到15天左右。有些企业也会采取“Jornada Intensiva”,让员工一天少上一小时班,下午三四点就可以回家了。
  
  法国:8月开始休假,一般在2个星期以上。据说8月1日开始,法国人排着队奔赴海滩,此时法国南部公路上很多汽车载着自行车,有的顶上还绑着橡皮艇,浩浩荡荡,很是壮观。
  
  荷兰:假期一般在6、7、8月,为期2周-1个月,并且会发放一笔相当于员工税前年收入的8%的度假金。按规定,度假金最晚必须在每年的6月7日之前打进员工的账户里,如果不按时打款,员工可以投诉,并要求公司支付罚金。
  
  英国:通常在7月底或8月份开始休假,为期一个月。
  
  北爱尔兰:7月开始休假。
  
  苏格兰:通常在6月底开始休假,因为8月中旬孩子们就开学了。
  
  希腊:一般从8月开始,为期一个月左右。同时雇主需要支付给员工相当于半个月工资的夏季度假奖金。
  
  波兰:6月底或7月初开始休假,一般在2周左右。
  
  匈牙利:8月里的2周到1个月。
  
  北欧:一般从仲夏节开始,即每年的6月22日前后至8月中下旬,是北欧人的休假季节。
  
  丹麦:假期一般有3周,这时你可能只能收到丹麦买家“GONE FISHING”的邮件自动回复;
  
  瑞典:在4周左右,瑞典人通常会在公共假日期间离开大城市,前往乡下别墅度假,包括首都在内的大城市都会成为空城;
  
  芬兰:夏季假期一般从仲夏节开始,为期3-4周,基本上7月份一些公司里会人烟稀少;
  
  挪威:仲夏节之后的一个月左右的时间;
  
  冰岛:7月初到9月,包括国会都会进入夏季休假。
  
  淡季小贴士
  
  1. 在欧洲客户休假期间,出口企业仍有很多事情可以做,比如寻找其他市场的客户、对员工进行培训,或者干脆给员工放个小假。
  
  2. 这两个月是外贸业务员比较清闲的时候,出口企业可以利用这段时间进行培训。国外的假期与我们国内有些不一样,比如我们春节的时候,国外是没有放假的,外贸业务员春节期间有时还得忙。
  
  3. 并不是全世界各地的人都跟欧洲人一样那么富裕、悠闲。经济发达的美国,工薪阶层的假期也没那么长,更不要说非亚拉了。这些地区来七八月份公司业务照常运转。欧洲订单减少时,我们可以将开发业务的火力集中在其他区域。
  
  4. 产品也分淡旺季,夏天用的产品如户外家具、户外用品,花园用品、沙滩用品等等已开始进入出货淡季,但是反观一些机械类,某些小家电等产品,本身销售就不存在淡季,而有些时候一些家电反而会销售的更旺。
  
  传说中的外贸淡季是什么时候?跨境电商卖家如何应对?
  
  如何应对“外贸淡季”
  
  1. 在欧洲客户休假前,就把手头上正在生产的订单、出货细节跟客户一一确认。否则客人远离本国去休假时,可能不会接听工作电话,也不会回复工作邮件,到时候找不到人,会耽误生产和发货。
  
  2. 如果可以的话,尽量叫客户留下一个可以随时找到他的联络方式,因为在货物生产、订单履行的过程中总是会出现这样或那样的意外事件,有时不得不与其亲自确认。
  
  3. 如果客户没下单,那么应该说服他在度假前下单,这样的话,等他度完假回来,生产也接近尾声或是完成了。
  
  4. 尽量跟客户确认其假期多长,以便相应地安排工作。
  
  5. 维护老客户。遇到淡季就能体会老客户的珍贵了,特别是采购品种丰富的老客户,在这段时间多问问他们的需求。
  
  6. 多开发除欧洲以外的其他国家市场。
  
  7. 如果淡季来临之时,实在闲得发慌,那也找些事情充实自己。比如可以多研究一下平台的功能、数据,多上传一些产品,也可以完善产品信息。平时没工夫处理的事情,可以淡季的时候操作。
  
  8. 外贸人要想比别人做得更好,可利用的碎片化时间可以用来做有价值的事儿。
  
  (文章来源:深圳外贸圈)


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