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亚马逊 2019 Prime Day狂欢之际却引来巨量假冒商品?

  今天,终于迎来了2019Prime Day狂欢日,这场堪称“史上竞争最为激烈”的促销活动,吸引了沃尔玛、百思买、Target和eBay等纷纷加入战场,推出了他们自己的促销活动,趁势捕捉Prime Day的“光环效应”。
  
  而借助这个强大“光环效应”的,还有亚马逊平台的假冒商品,企图在庞大的流量下收割一批慌乱中抢购的消费者。据Red Points进行的一项最新调查显示,这个在线零售巨头的折扣狂欢已经成为造假者的最佳时机,并指出在48小时销售过程中,消费者通过亚马逊意外购买假冒产品的可能性是其三倍。
  
 亚马逊 2019 Prime Day狂欢之际却引来巨量假冒商品?
  
  害怕错过折扣,促使购买更多假冒商品
  
  Red Points的这份调查报告于6月份进行,调查了全美50个州的2000多名18岁以上的美国消费者,以确定即将到来的亚马逊会员日销售环境如何影响购买行为。
  
  该调查显示,约有33.3%的受访美国购物者承认在会员日购买了假冒产品,而有10%表示在亚马逊的非促销活动期间购买了假冒产品,而且Z一代和千禧一代的成员最有可能购买假冒商品。
  
  报告将此现象归咎于担心错过折扣,经历过双十一、618抢购的都会很熟悉,只要稍微慢一步,看中的商品立马被一抢而空。所以,由于对错过折扣的担心,有32%的消费者在没有进行任何研究的情况下购买衣服,年龄在18-44岁之间的大约占了68.9%,因为他们在购买时感觉压力更大,所以抢购得更快,而对于年龄在45岁以上的老年购物者,这一比例降至50%。
  
  当被问及在Prime Day等销售活动中进行购买之前他们通常会花多少时间在网上研究产品时,53%的调查参与者表示他们最多需要30分钟做出最终决定。
  
  与此同时,在正常的购物日相比,44.4%调查者表示他们将在购买前花费1到4个小时进行研究。
  
  该调查还发现,在闪购期间容易买到假货的三类商品,分别是电子产品(30.7%),时尚配饰(21.1%)和服装(18.6%)。
  
  除了折扣活动的紧迫感外,客户对亚马逊的信任也是影响这一决定的关键因素。因为调查显示,有73.8%的购物者表示最舒适的购物是在亚马逊上购买打折产品而不进行事先研究,与品牌网站相比,这一比例降至47%。
  
  亚马逊 2019 Prime Day狂欢之际却引来巨量假冒商品?
  
  有意攻击or善意提醒?
  
  针对这个调查,亚马逊也进行了回应,发言人称这是Red Points惯用的噱头,“该调查方法本身就有缺陷,导致得出错误的结论。他们的调查中缺乏有关客户购买的任何真实数据,只是根据调查受访者回忆他们一年前购买的产品而提出无根据的结论。”此外,亚马逊发言人还提出,在2018就投入了超过4亿美元来保护客户和品牌,超过99.9%的客户浏览的页面从未收到过侵权通知,最后还跟Red Points隔空喊话:“我们鼓励Red Points继续与我们合作以保护品牌和客户,而不是使用这些纯粹吸人眼球的策略来赢得客户。”
  
  这份调查,是在有意攻击亚马逊,还是为了提醒消费者和平台,我们不得而知。不过,亚马逊目前也确实面临着许多对其声誉的质疑。除了假货外,平台的虚假评论同样饱受诟病。在线购物,消费者最看重的就是产品评论和星级评定,而最近的一项研究,让亚马逊的消费者没法淡定了。据ReviewMeta 最新的研究表明,亚马逊的虚假评论在2019年有所增加,已发现了180万次未经验证的评论,其中99.6%的评分为5星。
  
  亚马逊 2019 Prime Day狂欢之际却引来巨量假冒商品?
  
  图片来源:Red Points
  
  在一个痴迷于星级评分和评论的网络世界中,虚假评论对于假冒商品的卖家来说是一项利润丰厚的业务。这是一个明智的选择:获得最多评论的人首先会被看到,最终会产生更多的销售额。当然,亚马逊并不是对此视而不见,也在寻找更好的方法来打击假货和虚假评论,如于2019年早些时候推出的Project Zero,旨在清理市场上的假冒行为,这是作为Amazon Brand Registry的后续产品而创建的,以保护平台上卖家的项目。但亚马逊长期以来在这场战斗中仍落下风,因此假货、虚假评论问题不减反增,成为零售巨头的阿喀琉斯之踵。
  
  (来源:跨境阿米秀)

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